مبني لواقع COD في المغرب

كل ميزة تهدف لشيء واحد فقط: تعظيم عدد الطلبيات التي تصل لباب زبونك.

10 دقائق أول تواصل بعد الطلبية
15+ محاولة لكل طلبية
7 أيام متابعة توصيل نشطة
مكالمات + واتساب استراتيجية قناتين
الميزة الأساسية

نظام تأكيد الطلبيات

بمجرد وصول طلبية، يبدأ التأكيد — خلال 10 دقائق. دورتنا المنظمة على 3 أيام تعطي لكل طلبية أقصى فرصة للتحقق قبل شحن أي منتج.

1

اليوم 1 — أول تواصل خلال 10 دقائق

عملاؤنا يتواصلون مع الزبون خلال 10 دقائق من استلام الطلبية — حين لا يزال يتذكر أنه طلبها. 5 محاولات على الأقل مكالمة + واتساب: العنوان محقق، مبلغ COD مؤكد، التوقعات محددة.

2

اليوم 2 — إعادة التواصل في أوقات مختلفة

الزبائن الذين لم يُتواصل معهم يُعاد الاتصال بهم في أوقات مختلفة: صباحاً، ظهراً، عصراً، مساءً. مجموعات قنوات مختلفة. نفس الهدف: طلبية مؤكدة.

3

اليوم 3 — المحاولة الأخيرة

محاولات أخيرة عبر جميع القنوات قبل إسناد الحالة النهائية. لا طلبية تُهجر مبكراً. كل ليد يتلقى الدورة الكاملة.

10 دقائق أول تواصل
15+ إجمالي المحاولات / 3 أيام
دارجة · عربية · فرنسية اللغات المُتقنة
5 / يوم حد أدنى محاولات لكل طلبية
3 أيام نافذة التأكيد
< 3% طلبيات مُغلقة مبكراً
القناتان المستخدمتان على كل طلبية:
📞 مكالمة هاتفية — تأكيد مباشر وتحقق من العنوان
💬 واتساب — رسائل متابعة وتفاصيل الطلبية
استراتيجية المكالمات

استراتيجية المحاولات المتعددة

في المغرب، مكالمة واحدة لا تؤكد تقريباً شيئاً. الزبائن يفوتون المكالمات، يصفّون الأرقام الغريبة، وليسوا متاحين في وقت محدد. عملاؤنا يقومون بـ 5 محاولات منظمة يومياً — موزعة على أوقات وقنوات مختلفة.

لماذا 5 محاولات يومياً؟
  • محاولة واحدة تفوّت ~60% من الزبائن الذين لا يمكنهم الرد في تلك اللحظة
  • 3 محاولات تصل لغالبية الزبائن المتاحين — تُصفّي من تخلوا بوضوح
  • 5 محاولات يومياً توفر تغطية قصوى دون إزعاج
  • موزعة على الصباح والظهيرة والعصر والمساء
الأتمتة

أتمتة واتساب بيزنس

رسائل واتساب تلقائية تُبقي زبائنك على اطلاع في كل مرحلة. الزبائن الذين يعرفون ما يتوقعون يرفضون 5× أقل عند الباب — مما يُقلص معدل الإرجاع بشكل كبير.

تُشغَّل تلقائياً في كل مرحلة:

3+ رسائل تلقائية لكل طلبية
−5× معدل الرفض مع التنبيهات
صفر إعداد يدوي
الطلبية مؤكدة
طلبيتك تأكدات ✅ وغادي تتشحن قريباً. التوصيل متوقع خلال 2 إلى 4 أيام. شكراً على ثقتك!
الطرد شُحن
طلبيتك في الطريق! 🚚 رقم التتبع: #XXXX. فريقنا كيتابع باش يضمن توصيل بلا مشاكل.
في طريق التوصيل
طردك غادي يوصل اليوم 📦 كون متاح باش تستقبله. حضّر مبلغ COD المتفق عليه. شكراً!
7 أيام نافذة المتابعة النشطة
يومي مكالمات + متابعة واتساب
مباشر تنسيق مع المندوب
1

شُحن

الطرد سُلّم لشركة التوصيل. الزبون أُبلغ عبر واتساب. رقم التتبع مسجّل في لوحة التحكم.

2

في الطريق

فحوصات يومية. العملاء يتصلون بالزبون لتأكيد التوفر وموعد التوصيل.

3

في طريق التوصيل

تنسيق في الوقت الفعلي: الزبون والمندوب متوافقان على التوقيت. تقليص المحاولات الفائتة.

4

حل المشاكل

محاولة فاشلة؟ نُعيد الجدولة فوراً، نتواصل مع الزبون، ونضغط لإعادة التوصيل.

التوصيل

متابعة نشطة لمدة 7 أيام

بعد التأكيد، لا نتراجع. كل طلبية تُتابع بنشاط لمدة 7 أيام. نُنسّق بين الزبون والمندوب وشركة التوصيل — نحل المشاكل قبل أن تتحول لإرجاع.

لوحة التحكم

لوحة تحكم التحليلات

لوحة تحكم CRM تعرض كل مؤشر رئيسي لنشاطك في COD — محدّثة في الوقت الفعلي. لا تخمينات. قرارات مبنية على ما يجري فعلاً مع طلبياتك.

وقت فعلي بيانات محدّثة مباشرة
6+ KPIs أساسية
كامل سجل الطلبيات
معدل التأكيد — حسب المنتج والفترة والمدينة
معدل التوصيل الناجح مقابل الفاشل والمُرجع
أداء التوصيل حسب المدينة والمناطق الأعلى
منحنيات شهرية: مؤكدة مقابل غير مؤكدة
إجمالي الطلبيات: مؤكدة، موصّلة، جارية، مُرجعة
الرصيد المدفوع مسبقاً، سجل الشحن، الفوترة لكل طلبية
تلقائي تقييم على كل طلبية
مشتركة قاعدة بيانات متعددة البائعين
−25% متوسط تخفيض الطلبيات الوهمية
الحماية

القائمة السوداء وتقييم جهات الاتصال

ليس كل من يضع طلبية ينوي استلامها. نظام القائمة السوداء لدينا يُقيّم كل جهة اتصال من البيانات التاريخية — يكتشف المشترين الوهميين المتكررين والأرقام غير الصالحة قبل الشحن.

  • كل طلبية وهمية مؤكدة أو رفض يُسجَّل في قاعدة بيانات مشتركة
  • الأرقام المُبلَّغ عنها بسبب الرفض أو عدم التوصيل أو الاحتيال تحصل على درجة مخاطرة
  • جهات الاتصال عالية المخاطرة تُبرز قبل التأكيد — العملاء لديهم السياق
  • يمكنك حجب جهات اتصال محددة أو شرائح عالية المخاطرة

من الطلبية إلى الصندوق

شوف بالضبط كيفاش كل طلبية تعدي من نظامنا — من متجرك لباب زبونك.

1

الطلبية وصلت

الزبون طلب من متجرك. API تزامنها فوراً في CRM MyLeadDone.

2

التأكيد يبدأ

العميل يتواصل مع الزبون خلال 10 دقائق. دورة 3 أيام، 5+ محاولات يومياً.

3

الطلبية مؤكدة

العنوان محقق. توقعات الزبون محددة. الطرد سُلّم لشريك التوصيل.

4

متابعة نشطة

نافذة 7 أيام. تنبيهات واتساب. تنسيق مع المندوب في كل مرحلة.

5

موصَّل وفوتر

التوصيل الناجح مؤكد. 10 دراهم تُخصم من رصيدك المدفوع مسبقاً.

شغّال في أقل من 10 دقائق

لا حاجة لمطوّر. لا عقد طويل. ابدأ تأكيد الطلبيات اليوم.

01

أنشئ حسابك

تسجيل مجاني. بدون بطاقة بنكية. 10 طلبيات مجانية — تأكيد كامل + متابعة، بدون تكلفة.

02

وصّل متجرك

اربط منصة التجارة الإلكترونية بنقرة واحدة. الطلبيات تتزامن تلقائياً عبر API — صفر كود مطلوب.

03

أرسل ملف المنتج

حدثنا عن منتجاتك. نبني سكريبتات تأكيد مخصصة للإجابة على كل سؤال لزبائنك.

04

نبدأ التأكيدات

الطلبيات الجديدة تتلقى أول تواصل خلال 10 دقائق. شاهد معدلات تأكيدك ترتفع في لوحة التحكم.

05

ادفع لكل توصيل

10 دراهم لكل طلبية موصّلة بنجاح، تُخصم من رصيدك المدفوع مسبقاً. اشحن بالتحويل البنكي في أي وقت.

مستعد تشوفه في العمل؟

10 طلبيات مجانية. بدون التزام، بدون رسوم إعداد. أطلق أول تأكيداتك اليوم.